麦卢卡蜂蜜常见问题

问：康维他是领先的麦卢卡蜂蜜公司吗？

Comvita 是新西兰领先的麦卢卡蜂蜜生产商。

问：UMF™ 是什么意思？

The UMF™ (Unique Manuka Factor) trademark was established by the Unique Manuka Factor™ Honey Association (UMFHA). The UMF™ grading system appraises natural markers found in Manuka honey, and assures purity & quality. This is compliant with the recent interim labelling guidelines published by the Ministry for Primary Industries. Not all Manuka Honeys are UMF™ rated – only those which have been independently tested and verified by UMFHA are given a UMF™ rating. For more information visit www.umf.org.nz

问：UMF™ 5+、UMF™ 10+ 和 UMF™ 15+ 是什么意思？

The UMF™ grading system has two components which are expressed on any UMF™ licenced honey product: 1. The label claim that it is Manuka, 2. The number - this represents three chemical markers that indicate the content of this honey to ensure purity and quality. This includes the key chemical markers DHA, MGO, and Leptosperin. For more information visit http://www.umf.org.nz/grading-system

问：为什么麦卢卡蜂蜜比其他蜂蜜贵？

麦卢卡蜂蜜是新西兰独有的，获得纯麦卢卡蜂蜜是养蜂人的一项专门任务。麦卢卡蜂蜜更难提取，收获期有限，为 2-6 周，因为它仅在一年中的特定时间采集。世界各地的消费者都非常了解麦卢卡蜂蜜的独特特性，从而创造了持续高水平的需求。

问：为什么蜂蜜的颜色和质地会有所不同？

蜂蜜是一种天然产品，受季节和地区条件的影响。某些地区会产出相较浅色的蜂蜜。就像瓶好酒，蜂蜜也会随着时间而变得味道更醇厚与颜色更深沉。

问：康维他蜂蜜中添加了什么？

康维他蜂蜜纯净无添加物。

问：糖尿病——我可以吃你的蜂蜜吗？

植物花蜜是蜂蜜的糖源。它由蜜蜂收集，储存并在蜂巢中成熟。由此产生的蜂蜜富含天然果糖和葡萄糖。糖尿病患者在食用蜂蜜前应咨询其医疗保健专业人士。

问：怀孕期间可以服用麦卢卡蜂蜜吗？

麦卢卡蜂蜜已被孕妇服用多年，没有因摄入而导致问题的报告。

问：儿童可以服用麦卢卡蜂蜜吗？

我们不建议给一岁以下的儿童服用蜂蜜。

问：罐装麦卢卡蜂蜜能够是使用于伤口上吗？

不可以。购买的罐装麦卢卡蜂蜜仅供口服/内服。 Comvita® 建议在伤口上使用无菌医用级蜂蜜。

橄榄叶常见问题解答

问：橄榄叶复合物和橄榄叶萃取有什么区别？

这是同一个产品。我们刚刚重新命名它以与我们在世界各地的姊妹公司保持一致

问：我可以将橄榄叶提取物与其他药物一起服用吗？

我们建议您咨询您的医疗保健专业人士。

问：我可以在怀孕或哺乳期间服用橄榄叶提取物吗？

我们建议您咨询您的专业医疗人员。

问：我应该给孩子服用多少剂量的橄榄叶提取物？

Comvita 开发了儿童橄榄叶复合物以吸引年轻的味蕾。儿童橄榄叶复合物可以每天两次，每次 5 毫升（1 茶匙）给 2 岁以上的儿童。两岁以上的儿童可以每天 2 至 3 次随食物服用 2.5 毫升（半茶匙）原味或薄荷味的橄榄叶复合物。每天最多服用 7.5 毫升。

问：为什么您在服用 Olive Leaf Complex 时建议多喝水？

当您开始服用 Olive Leaf 时，它开始清洁您的身体，因此您可能偶尔会感觉到以下一种或多种症状：轻度头痛、皮疹、疲劳、腹泻、肌肉和关节疼痛。这被称为“赫克斯海默效应”或治愈效应。

问：Olive Leaf 产品是清真食品吗？犹太洁食？

我们的 OLE 原味和 OLE 薄荷口味已通过清真和犹太洁食认证。

问：Olive Leaf 产品是否适合素食者和纯素食者？

如果您是纯素食主义者或素食主义者，我们建议您使用由 100% 植物性原料制成的液体橄榄叶萃取系列。我们目前的橄榄叶萃取胶囊产品含有不适合素食者和纯素食者食用的明胶涂层。

蜂胶常见问题

问：什么是蜂胶？

蜂胶是由蜜蜂从树上的天然树液和树脂中提取的。树木在植物损伤部位和新枝上产生这些树脂。蜜蜂收集树脂并将其带回蜂巢，在那里将蜂蜡和酶混合制成蜂胶。

问：蜂胶有什么好处？

蜂胶有高含量的活性生物类黄酮，具有众所周知的抗氧化特性。蜂胶有助于支持和维持健康的免疫系统。

问：我应该服用蜂胶液体、胶囊还是片剂？哪个最好？

剂量的强度是一样的，所以更多的是适合和个人喜好的问题。我们推荐蜂胶酊剂用于牙齿、牙龈和外用；蜂胶提取物（不含酒精）、片剂和胶囊内服。

问：我应该如何服用各种蜂胶产品？

蜂胶胶囊应用水吞服。蜂胶片可以用水吞服或在吞咽前咀嚼。蜂胶提取物可以直接滴入口腔和喉咙后部，或混合在水中饮用或漱口。蜂胶酊剂应使用滴管直接滴于所需部位涂抹。

问：在选择最合适的蜂胶产品之前，我还需要了解其他事项吗？

由于胶囊中含有牛明胶，素食者应选择蜂胶片而不是蜂胶胶囊。

一般常见问题

问：在新加坡何处可购买到正宗的康维他商品？

A: You can buy authentic Comvita products at HoneyWorld and VitaKids retail and online stores, Comvita Singapore official website, Comvita official stores on Lazada and Shopee, Fairprice Online, iShopChangi, NaturesWisdom Online Store, Watsons Online Store.

问：我的在线订单需要多长时间才能送达？

Comvita Singapore aims to deliver all orders within three working days
(excluding eve of public holidays & public holidays).

问：如果商品损坏或与我订购的商品不一样，我该如何退货？

You can request for an exchange or refund by Email. Do make sure that the product remains sealed, unopened and in its original condition.

如果您收到的物品有缺陷或损坏，请在收到包裹后 3 天内联系我们的客服。

Return is not eligible when:

• 这是一份免费礼物
• 已开封的产品
• 清仓商品
• 打折/促销商品
• 改变主意

问：我收到了不正确的物品。我应该怎么办？

We sincerely apologise for the inconvenience caused. Please contact our customer service via hello.sg@comvitasea.com within 3 days upon receiving the parcel.

问：怀孕期间可以使用康维他产品吗？

我们建议您咨询您的专业医疗人员。

问：康维他产品是否经过动物测试？

保健食品/保健品：康维他不会在动物身上测试成品（或资助第三方对动物进行测试），除非存在人类安全问题或法规要求，并且没有替代测试方法可用。

Medihoney 类别：Comvita 和/或合作伙伴只能出于人类安全、医学进步或法规要求的原因在动物身上测试成品。在可能的情况下，使用替代测试方法。

护肤产品：康维他在任何情况下都不会在动物身上测试成品（或资助第三方对动物进行测试）。

问：蜂蜜可以带出国吗？

蜂蜜可以从新西兰带到许多其他国家。但是，即使产品在其国家合法销售，每个市场的海关官员也可以拒绝产品进入。蜂蜜不能被带到西澳大利亚、萨摩亚或瓦努阿图。请查询当地海关网站。

问：什么是康维他"Natural Performance Process"?

在康维他®，我们了解自然和我们身体的运作方式。我们的 Natural Performance Process 商标体现了我们致力于利用自然的力量为您的健康服务，以纯净而强大的形式为您带来高性能成分。